反応はあるのに、
問い合わせが来ない。
投稿の目的と誘導先が曖昧で、興味を持った人が次に何を見ればよいか分からない状態です。
SNS・Webマーケティング支援
投稿して、終わらせない。売上までつなぐ。
SNSで知ってもらい、Webサイトで理解され、Googleで比較され、問い合わせ・来店につながる。施策を単体で増やすのではなく、顧客が動く一本の導線として設計します。
集客導線とは
投稿数やアクセス数だけではなく、認知から比較、信頼、問い合わせまでを一つの流れとして設計することです。
COMMON DISCONNECTS
施策はある。
でも、つながっていない。
SNS、Web、Googleをそれぞれ運用していても、見せる内容や次の行動が揃っていなければ、反応は売上まで届きません。
反応はあるのに、
サイトはあるのに、
選ばれる理由が弱い。
サービス内容、料金、実績、依頼後の流れが不足し、比較検討の途中で離脱されています。
検索・マップ・口コミが、
放置されている。
最新情報や口コミ、写真、公式サイトの内容が揃わず、来店・問い合わせ直前の信頼を失っています。
最初にやること
新しい施策を増やす前に、顧客がどこで知り、何を見て比較し、どこから問い合わせるかを確認します。
WHAT WE CONNECT
SNS・Web・Googleを、
一つの集客導線に。
必要な支援だけを切り出して依頼できます。単発の改善から、企画・制作・運用まで対応します。
SNS企画・運用設計
誰に何を伝え、どの投稿からどこへ誘導するかを整理。更新のための投稿から、事業につながる発信へ変えます。
- アカウント設計
- 投稿企画
- プロフィール・導線
- 運用ルール
Webサイト・LP改善
サービスの価値、料金、実績、FAQ、CTAを見直し、訪問者が内容を理解して相談できるページに整えます。
- 構成・コピー
- CTA改善
- サービスページ
- フォーム導線
Googleマップ・口コミ導線
店舗情報、写真、投稿、口コミの集まり方と返信を整理し、来店直前の比較で選ばれる状態をつくります。
- プロフィール整備
- 口コミ導線
- 返信方針
- 来店訴求
計測・改善
閲覧や反応だけで判断せず、問い合わせ、予約、商談、来店までの数字を確認して改善します。
- KPI設計
- 導線別の確認
- 月次レビュー
- 改善優先順位
CUSTOMER FLOW
見る順番に合わせて、
伝える内容を変える。
最初から詳しい説明を読ませるのではなく、顧客の検討段階に合わせて必要な情報を配置します。
知ってもらう
悩み、関心、地域、利用シーンに合わせて接点をつくります。
理解してもらう
誰向けで、何を解決し、他と何が違うかを伝えます。
信頼してもらう
実績、料金、会社情報、口コミ、FAQで不安を減らします。
動いてもらう
相談、予約、来店など、迷わず取れる行動を一つに絞ります。
SUPPORT PLANS
診断・設計だけでも、
構築・実行、伴走まででも。
現状、目標、更新体制を確認し、必要な支援段階を決めてから料金を提示します。不要な媒体まで増やす提案はしません。
集客導線診断・設計
SNS、Web、Google、問い合わせ先を確認し、離脱している場所と改善順位を整理します。
- 現状ヒアリング
- 各媒体・導線の確認
- 改善優先順位
- 簡易レポート
55,000円〜税込／対象媒体により見積もり
集客導線構築・改善実行
診断結果をもとに、SNSプロフィール、サービスページ、LP、問い合わせ導線などを実際に構築・改善します。
- 顧客導線の再設計
- 構成・コピー改善
- CTA・フォーム改善
- 公開・計測準備
110,000円〜税込／制作範囲により個別見積もり
SNS・Web継続伴走
企画、発信、サイト・Googleの改善を定例で確認し、問い合わせにつながる運用へ育てます。
- 月次企画・レビュー
- 投稿・導線改善
- 数値・反応の確認
- 次月の優先施策
55,000円〜／月税込／投稿代行・広告運用等は別途
※Webサイト・LPの新規制作、撮影、デザイン、広告費、広告運用、外部ツール費用は内容に応じて個別見積もりです。検索順位、表示回数、問い合わせ数、売上を保証するものではありません。
MEASURE WHAT MATTERS
伸ばす数字と、
売上につながる数字を分ける。
フォロワーや表示回数は大切ですが、それだけでは事業成果を判断できません。問い合わせや来店までの動きを見て、次の施策を決めます。
認知
表示、閲覧、検索、プロフィールアクセスなど、見つけられているかを確認。
興味・比較
保存、サイト遷移、サービス閲覧、マップ閲覧など、検討へ進んだかを確認。
問い合わせ・来店
フォーム、LINE、電話、予約、経路検索など、実際の行動を確認。
商談・売上
問い合わせの質、商談化、来店、成約を見て、集客施策の価値を判断。
FAQ
SNS・Web支援について
まだ使う媒体が決まっていなくても相談できます。現在の顧客と事業に合う入口から選びます。
QSNS運用だけでも依頼できますか？
可能です。ただし、投稿の目的と誘導先を確認し、プロフィール、Webサイト、予約・問い合わせ先まで含めて改善点を整理することをおすすめします。
QWebサイトの一部だけ改善できますか？
可能です。ヒーロー、サービス説明、料金、FAQ、CTA、フォームなど、離脱や不安につながっている部分だけの改善にも対応します。
QGoogleマップの口コミを増やしてもらえますか？
実際のお客様へ自然に口コミをお願いする導線、店内・Web上の案内、返信方針を整えます。虚偽の口コミ投稿、対価と引き換えの高評価依頼、各サービスの規約に反する施策には対応しません。
Q広告運用にも対応できますか？
目的、予算、LP、計測環境を確認したうえで対応範囲を決めます。広告を開始する前に、受け皿となるページと問い合わせ後の対応を整えることを優先する場合があります。
Q成果は保証されますか？
検索順位、表示回数、問い合わせ数、来店、売上は、市場や競合、商品、予算などの影響を受けるため保証できません。実施内容と確認する指標を決め、反応を見ながら改善します。
START WITH THE CUSTOMER JOURNEY
何を投稿するかより、
どこへつなぐか。
現在のSNS、Webサイト、Googleマップを見ながら、顧客が止まっている場所と最初に直すべき導線を整理します。